1.1 אתר זה מופעל על ידי עמותת מכורים אנונימיים ישראל, עמותה רשומה כדין בישראל שמספרה 580101046 (להלן: “הנהלת האתר”).
1.2 האתר משמש כאתר מידע וכן כחנות מקוונת למכירת מוצרים פיזיים בלבד.
1.3 השימוש באתר ו/או ביצוע רכישה מהווים הסכמה מלאה מצד המשתמש לכל תנאי תקנון זה.
1.4 הנהלת האתר רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת, והנוסח המעודכן באתר הוא המחייב.
2.1 רכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה בלבד.
2.2 רכישה שבוצעה על ידי קטין תיחשב כאילו בוצעה באישור אפוטרופוס חוקי.
3.1 האתר מציע למכירה מוצרים פיזיים בלבד, ובכלל זה:
4.1 רכישה באתר תתבצע באמצעות ספק סליקה חיצוני מאובטח, העומד בדרישות אבטחת מידע ותקן PCI-DSS.
4.2 פרטי כרטיסי אשראי ו/או אמצעי תשלום של המשתמש אינם נשמרים ו/או מנוהלים ואינם מועבדים בשרתי האתר, אלא מועברים ישירות לספק הסליקה החיצוני בלבד.
4.3 הסליקה באתר מתבצעת בהתאם להוראות חוק כרטיסי חיוב, תשמ”ו-1986, חוק הגנת הפרטיות, תשמ”א-1981, תקנות והנחיות רשות להגנת הפרטיות והנחיות חברות האשראי בישראל.
4.4 הנהלת האתר אינה אחראית לפעילות ספק הסליקה, לתקלות טכניות, לעיכובים באישור עסקאות או לסירוב עסקה על ידי חברת האשראי. כל טענה בעניין זה תופנה לספק הסליקה או לחברת האשראי הרלוונטית. השלמת העסקה מותנית באישור חברת הסליקה.
4.5 הנהלת האתר רשאית לבטל עסקה בכל מקרה של טעות במחיר, חוסר מלאי, תקלה טכנית או חשד לפעילות בלתי חוקית.
4.6 שמירת מידע אודות עסקאות (כגון סכום, מועד וסוג עסקה) תיעשה אך ורק לצרכים חשבונאיים, תפעוליים ועל פי דרישות הדין, וללא שמירת פרטי אמצעי התשלום עצמם.
5.1 המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים (₪), אלא אם צוין אחרת.
5.2 הנהלת האתר רשאית לעדכן מחירים בכל עת, והמחיר הקובע הוא המחיר בעת השלמת ההזמנה.
6.1 משלוחי המוצרים מתבצעים בתחומי מדינת ישראל בלבד.
6.2 אספקת המוצרים תיעשה לכתובת שנמסרה על ידי הלקוח בעת ההזמנה.
6.3 זמן אספקה משוער: עד 14 ימי עסקים ממועד אישור העסקה.
6.4 ימי עסקים: ימים א’-ה’, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים וימי שבתון.
6.5 הנהלת האתר לא תישא באחריות לעיכובים הנגרמים על ידי חברת השליחויות או עקב כוח עליון.
7.1 ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ”א–1981 ותקנותיו.
7.2 צרכן רשאי לבטל עסקה לרכישת מוצר שנעשתה באתר בתוך 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה – לפי המאוחר מביניהם.
7.3 הודעת ביטול תימסר בכתב לדוא”ל: safrotna12@gmail.com
7.4 במקרה של ביטול העסקה, שלא עקב פגם, אי התאמה או הפרת חוזה מצד הנהלת האתר – החזרת המוצר תיעשה על חשבון הצרכן.
7.5 במקרה כאמור בסעיף 7.4 (ביטול שלא עקב פגם או אי התאמה) רשאית הנהלת האתר לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם, וזאת בהתאם להוראות הדין.
7.6 במקרה של ביטול העסקה עקב פגם במוצר, אי התאמה בין המוצר לפרטי העסקה או אי אספקת המוצר במועד שנקבע – החזרת המוצר תיעשה על חשבון הנהלת האתר ולא ייגבו דמי ביטול.
7.7 החזרת המוצר תתאפשר רק אם לא נעשה בו שימוש והוא מוחזר באריזתו המקורית, שלמה וללא פגיעה.
8.1 כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות תכנים, טקסטים, ספרים, סמלים, לוגואים, עיצובים וסימני NA – שייכים להנהלת האתר ו/או לבעלי הזכויות.
8.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש כלשהו בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב.
9.1 הנהלת האתר מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, תשמ”א–1981, תקנותיו והנחיות הרשות להגנת הפרטיות.
9.2 הנהלת האתר מיישמת אמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים, בהתאם לדרישות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע”ז–2017, ובכלל זה אמצעים טכנולוגיים וארגוניים שנועדו להגן על המידע מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן או חשיפה.
9.3 במסגרת השימוש באתר, לרבות ביצוע רכישות, מילוי טפסים או יצירת קשר, עשוי להיאסף מידע אישי אודות המשתמש, ובכלל זה: שם, פרטי התקשרות, כתובת למשלוח, פרטי הזמנה ומידע תפעולי נוסף הנדרש לצורך מתן השירות. מידע זה משמש לצורך ביצוע הזמנות, מתן שירות ומענה לפניות בלבד.
9.4 מסירת המידע האישי על ידי המשתמש נעשית מרצונו החופשי ובהסכמתו, ואי מסירת מידע מסוים עלולה למנוע את האפשרות להשלים רכישה או קבלת פנייה.
9.5 הנהלת האתר לא תעשה שימוש במידע האישי למטרות שיווקיות, ולא תעביר מידע לצדדים שלישיים, אלא באחד מהמקרים הבאים:
9.6 על אף האמור, מאחר ומדובר בסביבה מקוונת, אין באפשרות הנהלת האתר להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות, תקלות או גישה בלתי מורשית, והמשתמש מוותר על כל טענה, דרישה או תביעה בגין נזק שנגרם עקב כך, בכפוף לדין.
9.7 כל משתמש רשאי לעיין במידע האישי שנשמר אודותיו, לבקש את תיקונו או מחיקתו בהתאם להוראות סעיפים 13–14 לחוק הגנת הפרטיות, באמצעות פנייה בכתב להנהלת האתר.
10.1 השימוש באתר ובמוצרים הנמכרים בו נעשה באחריות המשתמש בלבד.
10.2 המידע באתר אינו מהווה ייעוץ רפואי, טיפולי או מקצועי.
10.3 הנהלת האתר לא תישא באחריות לנזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה מהשימוש באתר או במוצרים.
האתר פועל בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), תשע”ג–2013, ונעשו בו התאמות נגישות ככל הניתן.
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.
לשאלות, פניות או ביטול עסקאות:
safrotna12@gmail.com
052-325-6462
או באמצעות טופס יצירת הקשר באתר